返金ポリシー

Flickはクレジットを使用して運営されています。サブスクリプションプランには、該当する請求サイクルに応じて発行されるクレジットが含まれており、追加のクレジットはトップアップパックを通じて個別に購入できます。

完了または開始された生成ジョブに使用されたクレジットは、通常返金不可です。これは、Flickがそれらのジョブを処理する際に計算コストやその他のサービスコストを負担するためです。適用法で義務付けられている場合、またはFlickが明示的に規定している場合を除き、クレジットが使用された購入は、部分的または日割りの返金を含め、返金の対象となりません。

要約: 購入したクレジットが一切使用されていない場合、その購入は返金の対象となる可能性があります。審査についてはcontact@flick.artまでお問い合わせください。購入に関連するクレジットが一度でも使用された場合、その購入は原則として確定済みで返金不可となります。サブスクリプションはいつでもキャンセルして今後の更新を防ぐことができますが、適用法で義務付けられている場合を除き、キャンセルしても現在の請求期間の返金を受ける権利はありません。

満足できない場合:キャンセル

サブスクリプションはアカウント設定 > 請求 > プランをキャンセルからいつでもキャンセルできます。適用法で別途義務付けられている場合を除き、キャンセルは現在の請求期間の終了時に有効になり、次の請求期間へのサブスクリプション更新を防ぎます。

• 次回の更新は請求されません。 キャンセルは現在の請求期間の終了時に有効になり、正確な終了日はキャンセル時に表示されます。
• お支払いいただいた分はそのまま利用できます。 プランとアクセスは現在の請求期間の終了まで有効です。クレジットは該当する有効期限ルールに従って引き続き利用可能です。
• 考え直すことができます。 現在の請求期間が終了するまでの間、いつでもサブスクリプションを再有効化できます。

キャンセルは今後の更新を防ぎますが、適用法で義務付けられている場合を除き、現在の請求期間の返金は行われません。

期間終了時のクレジット

クレジットは独自のスケジュールを持ち、返金やキャンセルの影響を受けません:

• プランのクレジットは、請求詳細に表示される独自の有効期限まで利用できます。
• トップアップのクレジットは購入から90日後に失効します。
• チップで得たクレジット(クリエイターとして獲得したもの)は失効しません。

概要

よくある質問

いくつか生成してみましたが、思った結果が得られませんでした。返金してもらえますか？ いいえ。それらのクレジットは、すでに実行された計算処理の対価として使用されました。キャンセルは可能です。残りのクレジットは期間終了まで使用でき、以降は請求されることはありません。

年間プランを途中でキャンセルした場合、残りの分は返金されますか？ いいえ、キャンセルは返金ではありません。お支払いいただいた年の終わりまでプランは完全に有効で、単に更新されないだけです。

キャンセルした場合、未使用のクレジットはどうなりますか？ キャンセル当日は何も変わりません。クレジットは通常の有効期限まで使用可能で、サブスクリプション終了後も変わりません。

クリエイターに誤ってチップを送ってしまいました。取り消せますか？ 基本的にはできません。チップは一度送信されクリエイターに付与されると、最終的なものとして扱われます。ただし、法律で義務付けられている場合、または詐欺、不正アクセス、技術的エラー、悪用、その他の例外的な状況によるものとFlickが判断した場合、Flickはチップを取り消しまたは調整することがあります。

本返金ポリシーは、適用法上放棄できない返金、キャンセル、その他の消費者の権利を制限または除外するものではありません。