Politique de remboursement
Flick utilise des crédits. Les forfaits d'abonnement émettent des crédits à chaque cycle de facturation. Vous pouvez également acheter des packs de recharge.
Les crédits utilisés pour des tâches de génération terminées ou lancées sont généralement non remboursables car Flick engage des coûts de calcul et autres frais de service lors du traitement de ces tâches. Sauf si la loi applicable l'exige ou si Flick en dispose expressément autrement, tout achat dont les crédits ont été utilisés n'est pas éligible à un remboursement, y compris les remboursements partiels ou au prorata.
En bref : Un achat non utilisé peut être éligible à un remboursement. Contactez contact@flick.art pour examen. Une fois que vous utilisez des crédits d'un achat, celui-ci est généralement non remboursable, sauf si la loi l'exige ou si Flick le prévoit expressément.
Annuler les renouvellements futurs
Annulez via Paramètres du compte > Facturation et forfaits > Annuler le forfait. Sauf disposition légale contraire, votre forfait reste actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours et ne sera pas renouvelé.
- Aucun renouvellement ultérieur. L'écran d'annulation indique quand se termine votre période de facturation actuelle.
- Conservez l'accès jusqu'à la fin de la période. Les crédits restent disponibles selon leurs règles d'expiration normales.
- Réactivez avant la fin de la période si vous souhaitez conserver l'abonnement.
L'annulation empêche les renouvellements futurs ; elle ne rembourse pas la période de facturation en cours, sauf si la loi applicable l'exige.
Crédits à la fin d'une période
Les crédits suivent leur propre calendrier, non affectés par les remboursements ou l'annulation :
- Les crédits de forfait sont valables jusqu'à leur propre expiration, indiquée dans vos détails de facturation.
- Les crédits de recharge expirent 90 jours après l'achat.
- Les crédits de pourboire (gagnés en tant que créateur) n'expirent jamais.
En un coup d'œil
| Utilisation de crédits d'un achat | Généralement non remboursable, sous réserve des droits légaux et des exceptions déclarées par Flick |
| Achat totalement intact | Contactez contact@flick.art |
| Non satisfait | Annulez à tout moment, conservez l'accès jusqu'à la fin de la période |
| Facturé à nouveau après annulation | Aucun renouvellement d'abonnement ultérieur après annulation |
| Remboursements partiels ou au prorata | Généralement non proposés, sous réserve des droits légaux et des exceptions déclarées par Flick |
FAQ
Puis-je obtenir un remboursement si je n'aime pas une génération ? Les crédits utilisés sont généralement non remboursables car la génération a engendré des coûts. Vous pouvez annuler les renouvellements futurs. Les crédits non utilisés conservent leurs dates d'expiration normales. Les droits légaux et les exceptions déclarées par Flick s'appliquent toujours.
L'annulation d'un forfait annuel rembourse-t-elle les mois restants ? Généralement, non. Le forfait reste actif jusqu'à la fin de la période payée et ne se renouvelle pas. Les remboursements exigés par la loi ne sont pas affectés.
Qu'advient-il de mes crédits inutilisés si j'annule ? Rien ne change le jour de l'annulation. Ils restent utilisables jusqu'à leur expiration normale, même après la fin de votre abonnement.
J'ai donné un pourboire à un créateur par accident. Peut-on annuler cela ? En règle générale, non. Les pourboires sont destinés à être définitifs une fois soumis et crédités au créateur. Toutefois, Flick peut annuler ou ajuster un pourboire lorsque la loi l'exige ou lorsque Flick détermine que la transaction résulte d'une fraude, d'une activité non autorisée, d'une erreur technique, d'un abus ou d'une autre circonstance exceptionnelle.
Rien dans cette Politique de remboursement ne limite ou n'exclut les droits de remboursement, d'annulation ou autres droits des consommateurs auxquels il ne peut être renoncé en vertu de la loi applicable.