Política de Reembolso

Flick opera usando créditos. Planos de assinatura incluem créditos emitidos de acordo com o ciclo de faturamento aplicável, e créditos adicionais podem ser comprados separadamente através de pacotes de recarga.

Créditos usados para trabalhos de geração concluídos ou iniciados geralmente não são reembolsáveis porque Flick incorre em custos de computação e outros serviços quando esses trabalhos são processados. Exceto quando exigido pela lei aplicável ou expressamente fornecido por Flick, qualquer compra da qual os créditos foram usados não é elegível para reembolso, incluindo reembolsos parciais ou proporcionais.

Resumindo: Se nenhum crédito de uma compra foi usado, essa compra pode ser elegível para reembolso. Entre em contato com contact@flick.art para análise. Uma vez que quaisquer créditos associados a uma compra tenham sido usados, a compra é geralmente final e não reembolsável. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento para evitar renovações futuras; o cancelamento não lhe dá direito a um reembolso do período de faturamento atual, exceto quando exigido pela lei aplicável.

Se você não estiver satisfeito: cancele

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através de Configurações da Conta > Faturamento > Cancelar Plano. Salvo exigência da lei aplicável, o cancelamento entra em vigor no final do seu período de faturamento atual e impede que a assinatura seja renovada para um período de faturamento subsequente.

• Você não será cobrado por uma renovação subsequente. Seu cancelamento entra em vigor no final do seu período de faturamento atual, e a data exata de término é mostrada quando você cancela.
• Você mantém o que pagou. Seu plano e acesso permanecem ativos até o final do seu período de faturamento atual. Seus créditos permanecem disponíveis sujeitos às suas regras de expiração aplicáveis.
• Você pode mudar de ideia. Você pode reativar sua assinatura a qualquer momento antes que o período de faturamento atual termine.

Cancelar impede renovações futuras; não reembolsa o período de faturamento atual, exceto quando exigido pela lei aplicável.

Créditos quando um período termina

Créditos mantêm seus próprios cronogramas, não afetados por reembolsos ou cancelamento:

• Créditos do plano duram até sua própria expiração, mostrada nos seus detalhes de faturamento.
• Créditos de recarga expiram 90 dias após a compra.
• Créditos de gorjeta (ganhos como criador) nunca expiram.

Resumo

Perguntas frequentes

Gerei algumas coisas e os resultados não foram o que eu queria. Reembolso? Não. Esses créditos pagaram por processamento que já foi executado. O que você pode fazer é cancelar: você mantém o restante dos seus créditos até o final do período, e nunca será cobrado novamente.

Se eu cancelar meu plano anual no meio do período, recebo o restante de volta? Não, cancelamento não é reembolso. Seu plano permanece totalmente ativo até o final do ano que você pagou, e simplesmente não renova.

O que acontece com meus créditos não utilizados se eu cancelar? Nada muda no dia em que você cancela. Eles continuam utilizáveis até sua expiração normal, mesmo após o término da sua assinatura.

Dei uma gorjeta para um criador por acidente. Isso pode ser desfeito? Geralmente, não. Gorjetas são destinadas a serem finais uma vez enviadas e creditadas ao criador. No entanto, Flick pode reverter ou ajustar uma gorjeta quando exigido por lei ou quando Flick determinar que a transação resultou de fraude, atividade não autorizada, erro técnico, abuso ou outra circunstância excepcional.

Nada nesta Política de Reembolso limita ou exclui quaisquer direitos de reembolso, cancelamento ou outros direitos do consumidor que não podem ser renunciados de acordo com a lei aplicável.