Politica sui Rimborsi

Flick funziona utilizzando crediti. I piani in abbonamento includono crediti emessi in base al ciclo di fatturazione applicabile, e crediti aggiuntivi possono essere acquistati separatamente tramite pacchetti di ricarica.

I crediti utilizzati per lavori di generazione completati o avviati sono generalmente non rimborsabili perché Flick sostiene costi di elaborazione e altri costi di servizio quando tali lavori vengono processati. Salvo quanto richiesto dalla legge applicabile o altrimenti espressamente previsto da Flick, qualsiasi acquisto da cui sono stati utilizzati crediti non è idoneo per un rimborso, inclusi rimborsi parziali o proporzionali.

In breve: Se nessun credito da un acquisto è stato utilizzato, tale acquisto potrebbe essere idoneo per un rimborso. Contatta contact@flick.art per una revisione. Una volta che qualsiasi credito associato a un acquisto è stato utilizzato, l'acquisto è generalmente definitivo e non rimborsabile. Puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento per prevenire rinnovi futuri; l'annullamento non ti dà diritto a un rimborso per il periodo di fatturazione corrente, salvo quanto richiesto dalla legge applicabile.

Se non sei soddisfatto: annulla

Puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento attraverso Impostazioni Account > Fatturazione > Annulla Piano. Salvo quanto altrimenti richiesto dalla legge applicabile, l'annullamento ha effetto alla fine del tuo periodo di fatturazione corrente e impedisce il rinnovo dell'abbonamento per un periodo di fatturazione successivo.

• Non ti verrà addebitato un rinnovo successivo. Il tuo annullamento ha effetto alla fine del tuo periodo di fatturazione corrente, e la data esatta di fine viene mostrata quando annulli.
• Mantieni ciò per cui hai pagato. Il tuo piano e l'accesso rimangono attivi fino alla fine del tuo periodo di fatturazione corrente. I tuoi crediti rimangono disponibili soggetti alle loro regole di scadenza applicabili.
• Puoi cambiare idea. Puoi riattivare il tuo abbonamento in qualsiasi momento prima che il periodo di fatturazione corrente termini.

L'annullamento impedisce rinnovi futuri; non rimborsa il periodo di fatturazione corrente, salvo quanto richiesto dalla legge applicabile.

Crediti quando termina un periodo

I crediti mantengono i loro programmi, non influenzati da rimborsi o annullamenti:

• Crediti del piano durano fino alla loro scadenza, mostrata nei tuoi dettagli di fatturazione.
• Crediti di ricarica scadono 90 giorni dopo l'acquisto.
• Crediti da mance (guadagnati come creator) non scadono mai.

A colpo d'occhio

Domande frequenti

Ho generato alcune cose e i risultati non erano quelli che volevo. Posso avere un rimborso? No. Quei crediti hanno pagato per la computazione già eseguita. Quello che puoi fare è annullare: mantieni il resto dei tuoi crediti fino alla fine del periodo e non ti verrà mai più addebitato nulla.

Se annullo il mio piano annuale a metà, ottengo indietro il resto? No, la cancellazione non è un rimborso. Il tuo piano rimane completamente attivo fino alla fine dell'anno per cui hai pagato e semplicemente non si rinnova.

Cosa succede ai miei crediti inutilizzati se annullo? Nulla cambia il giorno in cui annulli. Rimangono utilizzabili fino alla loro scadenza normale, anche dopo la fine dell'abbonamento.

Ho dato una mancia a un creator per sbaglio. Si può annullare? In generale, no. Le mance sono intese come definitive una volta inviate e accreditate al creator. Tuttavia, Flick può annullare o modificare una mancia quando richiesto dalla legge o quando Flick determina che la transazione sia il risultato di frode, attività non autorizzata, errore tecnico, abuso o altra circostanza eccezionale.

Nulla in questa Politica sui Rimborsi limita o esclude alcun diritto di rimborso, cancellazione o altro diritto del consumatore che non possa essere rinunciato ai sensi della legge applicabile.