プレビューまたはエクスポートができない

映画のプレビューやエクスポートができない場合は、以下のチェック項目を確認してください。

プレビューが見つからない

映画はキャンバスからではなく、タイムラインから再生されます。キャンバス上部の動画エディタータブを開いてください。タイムラインの基本を参照してください。再生ヘッドを開始位置に移動し、Spaceキーまたは再生ボタンを押してください。

タイムラインが空である

生成されたクリップは自動的にタイムラインに表示されません。必要なクリップをトラックにドラッグしてください。クリップの追加と並び替えを参照してください。

ツールがグレーアウトしている

キャプションの生成中の場合は、ジョブが完了するまでお待ちください。その処理中はタイムラインツールは使用できません。

再生ヘッドの位置で画面が黒い

再生ヘッドが空白部分にあるかどうかを確認してください。クリップ上に移動するか、次のクリップを左にドラッグして空白を埋めてください。

エクスポートが動作しない、または失敗する

  • タイムラインに少なくとも1つのクリップがあることを確認してください。
  • 実行中の生成またはキャプションジョブが完了するまでお待ちください。
  • エクスポートダイアログを再度開き、メッセージが表示される場合は読んでください。
  • 同じメッセージで2回失敗する場合は、そのメッセージとプロジェクト名をサポートに連絡してください。

エクスポートしたファイルが表示と異なる

  • フレーミングが違う：エクスポートではタイムラインのアスペクト比が使用されます。タイムラインのアスペクト比設定を確認し、エクスポート前にフレーミングを確認してください。
  • 音声が出ない：タイムライン上のクリップの音量とミュートを確認し、再度エクスポートしてください。
  • ウォーターマークが入る：オフにできるかどうかはプランによって異なります。