Rückerstattungsrichtlinie

Flick verwendet Credits. Abonnements stellen in jedem Abrechnungszeitraum Credits bereit. Du kannst auch Aufladepakete kaufen.

Credits, die für abgeschlossene oder gestartete Generierungsaufträge verwendet wurden, sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig, da Flick bei der Verarbeitung dieser Aufträge Rechen- und andere Servicekosten entstehen. Sofern nicht durch geltendes Recht vorgeschrieben oder von Flick ausdrücklich anders geregelt, ist ein Kauf, bei dem Credits verwendet wurden, nicht erstattungsfähig, einschließlich anteiliger oder zeitanteiliger Rückerstattungen.

Kurz gesagt: Ein ungenutzter Kauf kann für eine Rückerstattung infrage kommen. Kontaktiere contact@flick.art zur Prüfung. Sobald du Credits aus einem Kauf verwendest, ist dieser grundsätzlich nicht erstattungsfähig, außer wenn gesetzlich vorgeschrieben oder ausdrücklich von Flick vorgesehen.

Zukünftige Verlängerungen kündigen

Kündigen Sie über Kontoeinstellungen > Abrechnung & Pläne > Plan kündigen. Sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben, bleibt Ihr Plan bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv und wird nicht verlängert.

• Keine weiteren Verlängerungen. Der Kündigungsbildschirm zeigt an, wann Ihr aktueller Abrechnungszeitraum endet.
• Zugriff bis zum Ende des Zeitraums behalten. Credits bleiben unter ihren normalen Ablaufregeln verfügbar.
• Vor Ende des Zeitraums reaktivieren, wenn Sie das Abonnement behalten möchten.

Eine Kündigung verhindert zukünftige Verlängerungen, erstattet jedoch nicht den aktuellen Abrechnungszeitraum, sofern nicht durch geltendes Recht vorgeschrieben.

Credits am Ende eines Zeitraums

Credits folgen ihren eigenen Zeitplänen, unbeeinflusst von Rückerstattungen oder Kündigungen:

• Tarif-Credits sind gültig bis zu ihrem eigenen Ablaufdatum, das in Ihren Abrechnungsdetails angezeigt wird.
• Auflade-Credits laufen 90 Tage nach dem Kauf ab.
• Trinkgeld-Credits (als Creator verdient) laufen nie ab.

Auf einen Blick

FAQ

Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn mir eine Generierung nicht gefällt? Verwendete Credits sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig, da die Generierung Kosten verursacht hat. Sie können zukünftige Verlängerungen kündigen. Ungenutzte Credits behalten ihre normalen Ablaufdaten. Gesetzliche Rechte und die angegebenen Ausnahmen von Flick gelten weiterhin.

Erstattet die Kündigung eines Jahresplans die verbleibenden Monate? Grundsätzlich nein. Der Plan bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv und wird nicht verlängert. Gesetzlich vorgeschriebene Rückerstattungen sind davon nicht betroffen.

Was passiert mit meinen ungenutzten Credits, wenn ich kündige? Am Tag der Kündigung ändert sich nichts. Sie bleiben bis zu ihrem normalen Ablaufdatum nutzbar, auch nach Ende Ihres Abonnements.

Ich habe versehentlich ein Trinkgeld an einen Creator gegeben. Kann das rückgängig gemacht werden? Grundsätzlich nein. Trinkgelder sind als endgültig gedacht, sobald sie eingereicht und dem Creator gutgeschrieben wurden. Flick kann jedoch ein Trinkgeld rückgängig machen oder anpassen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder Flick feststellt, dass die Transaktion durch Betrug, unbefugte Aktivität, technischen Fehler, Missbrauch oder einen anderen außergewöhnlichen Umstand entstanden ist.

Nichts in dieser Rückerstattungsrichtlinie schränkt Rückerstattungs-, Kündigungs- oder andere Verbraucherrechte ein oder schließt sie aus, auf die nach geltendem Recht nicht verzichtet werden kann.