Rückerstattungsrichtlinie

Flick arbeitet mit Credits. Abonnements beinhalten Credits, die entsprechend dem jeweiligen Abrechnungszeitraum ausgegeben werden. Zusätzliche Credits können separat über Aufladepakete erworben werden.

Credits, die für abgeschlossene oder gestartete Generierungsaufträge verwendet wurden, sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig, da Flick bei der Verarbeitung dieser Aufträge Rechen- und andere Servicekosten entstehen. Sofern nicht durch geltendes Recht vorgeschrieben oder von Flick ausdrücklich anders geregelt, ist ein Kauf, bei dem Credits verwendet wurden, nicht erstattungsfähig, einschließlich anteiliger oder zeitanteiliger Rückerstattungen.

Kurz gesagt: Wenn keine Credits aus einem Kauf verwendet wurden, kann dieser Kauf für eine Rückerstattung in Frage kommen. Bitte kontaktieren Sie contact@flick.art zur Prüfung. Sobald Credits aus einem Kauf verwendet wurden, ist der Kauf grundsätzlich endgültig und nicht erstattungsfähig. Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen, um zukünftige Verlängerungen zu verhindern. Eine Kündigung berechtigt Sie nicht zu einer Rückerstattung für den laufenden Abrechnungszeitraum, sofern nicht durch geltendes Recht vorgeschrieben.

Falls Sie nicht zufrieden sind: kündigen Sie

Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Kontoeinstellungen > Abrechnung > Tarif kündigen kündigen. Sofern nicht durch geltendes Recht anders vorgeschrieben, wird die Kündigung am Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam und verhindert die Verlängerung des Abonnements für einen weiteren Abrechnungszeitraum.

• Sie werden nicht für eine weitere Verlängerung belastet. Ihre Kündigung wird am Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam, und das genaue Enddatum wird Ihnen bei der Kündigung angezeigt.
• Sie behalten, wofür Sie bezahlt haben. Ihr Tarif und Ihr Zugang bleiben bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv. Ihre Credits bleiben gemäß den geltenden Ablaufregeln verfügbar.
• Sie können es sich anders überlegen. Sie können Ihr Abonnement jederzeit reaktivieren, bevor der aktuelle Abrechnungszeitraum endet.

Eine Kündigung verhindert zukünftige Verlängerungen, erstattet jedoch nicht den aktuellen Abrechnungszeitraum, sofern nicht durch geltendes Recht vorgeschrieben.

Credits am Ende eines Zeitraums

Credits folgen ihren eigenen Zeitplänen, unbeeinflusst von Rückerstattungen oder Kündigungen:

• Tarif-Credits sind gültig bis zu ihrem eigenen Ablaufdatum, das in Ihren Abrechnungsdetails angezeigt wird.
• Auflade-Credits laufen 90 Tage nach dem Kauf ab.
• Trinkgeld-Credits (als Creator verdient) laufen nie ab.

Auf einen Blick

FAQ

Ich habe ein paar Dinge generiert und die Ergebnisse entsprachen nicht meinen Erwartungen. Rückerstattung? Nein. Diese Credits haben für bereits gelaufene Rechenleistung bezahlt. Was Sie tun können: Kündigen Sie – Sie behalten Ihre restlichen Credits bis zum Periodenende und werden nie wieder belastet.

Wenn ich meinen Jahresplan nach der Hälfte kündige, bekomme ich den Rest zurück? Nein, eine Kündigung ist keine Rückerstattung. Ihr Plan bleibt bis zum Ende des bezahlten Jahres vollständig aktiv und verlängert sich einfach nicht.

Was passiert mit meinen ungenutzten Credits, wenn ich kündige? Am Tag der Kündigung ändert sich nichts. Sie bleiben bis zu ihrem normalen Ablaufdatum nutzbar, auch nach Ende Ihres Abonnements.

Ich habe versehentlich ein Trinkgeld an einen Creator gegeben. Kann das rückgängig gemacht werden? Grundsätzlich nein. Trinkgelder sind als endgültig gedacht, sobald sie eingereicht und dem Creator gutgeschrieben wurden. Flick kann jedoch ein Trinkgeld rückgängig machen oder anpassen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder Flick feststellt, dass die Transaktion durch Betrug, unbefugte Aktivität, technischen Fehler, Missbrauch oder einen anderen außergewöhnlichen Umstand entstanden ist.

Nichts in dieser Rückerstattungsrichtlinie schränkt Rückerstattungs-, Kündigungs- oder andere Verbraucherrechte ein oder schließt sie aus, auf die nach geltendem Recht nicht verzichtet werden kann.