Última actualización: 14 de septiembre de 2025
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Valoramos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad ("Política") describe cómo FlickArt, Inc. ("nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, usa, comparte y protege tu información personal cuando usas nuestra Plataforma y Servicios.
Esta Política describe:
(a) Los tipos de información personal que recopilamos y cómo la recopilamos;
(b) Cómo usamos tu información personal y las bases legales para hacerlo;
(c) Cómo compartimos tu información y con quién;
(d) Tus derechos de privacidad bajo las leyes aplicables, incluyendo RGPD y leyes de privacidad de EE. UU. (como CCPA/CPRA); y
(e) Cómo protegemos tu información y cuánto tiempo la conservamos.
Al acceder o usar los Servicios, reconoces y aceptas esta Política. Si no estás de acuerdo, por favor no uses nuestros Servicios. Esta Política no cubre productos, servicios, sitios web o contenido de terceros.
Podemos recopilar la siguiente información de y sobre ti, incluyendo información que proporcionas, información recopilada automáticamente e información de otras fuentes.
Cuando interactúas con nuestros Servicios, puedes proporcionar voluntariamente cierta información personal, incluyendo pero no limitado a:
(a) Registration Information. Cuando te registras para una cuenta, podemos recopilar datos como tu nombre de usuario, contraseña, fecha de nacimiento (cuando aplique), dirección de correo electrónico y/o número de teléfono. Si te registras como representante de una organización, también podemos recopilar tu nombre, correo electrónico empresarial, teléfono, país, dirección física y, si aplica, los datos de tu organización.
(b) User Content. Recopilamos contenido que creas, subes, generas o pones a disposición a través de los Servicios. Esto puede incluir información de perfil (como apodo y avatar), contenido generado por el usuario, imágenes, prompts y cualquier otro material que crees y/o compartas usando los Servicios.
(c) Payment Information. Cuando compras Servicios de Pago (según se definen en nuestros Términos de Servicio), usamos procesadores de pago de terceros para manejar tus transacciones de pago. Estos proveedores pueden recopilar los datos de tu tarjeta de crédito u otra información financiera. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta de pago, pero podemos retener confirmaciones de transacción o registros requeridos para fines de cumplimiento y contabilidad.
(d) Correspondence Information. Cuando nos contactas para soporte, comentarios o consultas — por correo electrónico, chat u otros canales — recopilamos la información que proporcionas, incluyendo el contenido del mensaje y detalles relacionados.
(e) Surveys and Promotions. Con tu consentimiento, podemos recopilar información cuando participas en encuestas, estudios de investigación, promociones, campañas de marketing o eventos que organizamos o patrocinamos.
Cuando interactúas con nuestros Servicios, incluso cuando navegas sin crear una cuenta, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo y patrones de uso. Esto puede incluir:
(a) Technical and device information. Dirección IP, tipo de navegador, agente de usuario, operador móvil, zona horaria, identificadores de dispositivo (incluyendo identificadores usados para publicidad), modelo de dispositivo, sistema operativo, tipo de red y resolución de pantalla.
(b) Usage information. Páginas o contenido visto, duración de las interacciones, tiempos de acceso, rutas de navegación, clics, búsquedas y la URL de referencia.
(c) Location information. Podemos inferir la ubicación general (p. ej., país, región o ciudad) de tu dirección IP o señales similares para protección de cuenta (p. ej., detección de inicio de sesión inusual), configuración regional (idioma, zona horaria, disponibilidad de contenido), cumplimiento de requisitos basados en ubicación y mejora de la relevancia y calidad de funciones. Con tu permiso, podemos recopilar ubicación precisa para funciones basadas en ubicación.
(d) Cookies and similar technologies. Usamos cookies, IDs móviles y tecnologías similares para operar y optimizar los Servicios, habilitar funciones y mejorar tu experiencia. Puedes gestionar o deshabilitar cookies a través de la configuración de tu navegador o dispositivo.
Si te registras o accedes a la Plataforma usando una cuenta de terceros (como Apple o Google), podemos recibir cierta información de ese tercero, incluyendo tu nombre de usuario, detalles de perfil público y cualquier otra información que autorices compartir con nosotros. También podemos compartir información limitada con el proveedor externo para habilitar la autenticación y vinculación de cuenta.
Usamos tu información para operar, proporcionar, apoyar y administrar la Plataforma y los Servicios; habilitar sus funciones; asegurar tu cuenta; y para cumplir, hacer cumplir y acatar nuestros Términos de Servicio. En particular, usamos información personal para:
(a) Verificar elegibilidad y requisitos de edad;
(b) Proporcionar, operar y mantener los Servicios, incluyendo la funcionalidad principal y las características de la cuenta;
(c) Cumplir solicitudes de productos, Servicios, funcionalidad, soporte e información; realizar operaciones internas como resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación, estadísticas, encuestas y recopilación de comentarios para mejorar los Servicios;
(d) Mostrar, recomendar o promover de otro modo tu contenido a otros usuarios, de acuerdo con tu configuración y el diseño de la Plataforma;
(e) Comunicarnos contigo, incluyendo el envío de avisos sobre cambios en los Servicios, Términos o políticas;
(f) Proporcionar soporte al cliente y responder a preguntas, solicitudes, quejas y comentarios;
(g) Procesar transacciones y apoyar ventas, promociones, compras, suscripciones, reembolsos y soporte relacionado;
(h) Proteger la Plataforma y nuestra comunidad salvaguardando la seguridad y defendiendo nuestros derechos legales, propiedad, intereses comerciales y los de nuestros afiliados, usuarios y el público;
(i) Hacer cumplir nuestros términos, condiciones y políticas y cumplir con obligaciones legales y regulatorias;
(j) Detectar, investigar y ayudar a prevenir el abuso, fraude y actividad ilegal, incluyendo escanear, analizar y revisar el Contenido del Usuario y metadatos por violaciones de políticas; y
(k) Usar tu información para fines adicionales divulgados en el momento de la recopilación, con tu consentimiento, o según lo permita la ley.
Donde se aplique el RGPD u otras leyes de protección de datos, procesamos información personal bajo una o más bases legales:
(a) Performance of a Contract. Para celebrar, ejecutar y administrar nuestros Términos de Servicio contigo (p. ej., crear/gestionar tu cuenta; proporcionar Servicios y funciones principales; procesar pagos o suscripciones; entregar contenido solicitado; responder a consultas de servicio).
(b) Consent. Cuando lo requiera la ley o para funciones opcionales (p. ej., correos de marketing; encuestas o programas beta; acceso a ciertos datos del dispositivo como ubicación precisa si está habilitada). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento a través de la configuración o contactándonos; el procesamiento previo sigue siendo legal.
(c) Legal Obligations. Para cumplir con leyes y requisitos regulatorios (p. ej., impuestos y contabilidad; solicitudes legales de autoridades públicas; verificación de identidad o controles de sanciones/AML cuando aplique; respetar los derechos del titular de datos).
(d) Legitimate Interests. Para perseguir nuestros intereses legítimos (o los de un tercero), siempre que no sean anulados por tus derechos y libertades — p. ej., asegurar la Plataforma; prevenir fraude/abuso; mejorar y desarrollar los Servicios; medir el engagement; personalizar experiencias no intrusivas; análisis e investigación.
(e) Protection of Vital Interests (Infrequent). En casos excepcionales, para proteger los intereses vitales de un individuo (p. ej., problemas de seguridad urgentes).
(f) Establishment, Exercise, or Defense of Legal Claims. Para hacer valer o defender reclamaciones legales, gestionar disputas o proteger nuestros derechos, usuarios, afiliados o el público.
(g) Other Permissible Grounds. Donde la ley local proporcione bases legales adicionales, podemos basarnos en ellas y las identificaremos en el momento de la recopilación. Podemos agregar o anonimizar información personal para análisis, mejoras e investigación.
No vendemos tu información personal. Podemos compartirla con terceros para los fines descritos en esta Política y según lo permita la ley, incluyendo:
Proveedores y socios terceros de confianza que nos ayudan a operar, mejorar y apoyar los Servicios (p. ej., procesadores de pagos; proveedores de hosting y nube; proveedores de análisis/medición; socios de publicidad y marketing donde lo permita la ley y tus preferencias). Estas partes están obligadas contractualmente a procesar datos solo en nuestro nombre y según esta Política.
Podemos compartir información dentro de nuestro grupo corporativo (subsidiarias, entidades matrices y afiliados bajo propiedad o control común) para operar/optimizar Servicios, mejorar productos/funciones y realizar informes internos y planificación comercial. Cuando aplique y sea transfronterizo, implementamos las salvaguardas apropiadas (ver Transferencias Internacionales).
Podemos divulgar información a fuerzas del orden, reguladores, tribunales u otros terceros cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para: cumplir con la ley, procesos o solicitudes legales; hacer cumplir nuestros Términos y otros acuerdos; detectar, prevenir o abordar fraude, problemas de seguridad o técnicos; proteger los derechos, propiedad o seguridad de nuestra empresa, usuarios o el público; o establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
La información puede compartirse o transferirse en conexión con transacciones corporativas (p. ej., fusión, adquisición, venta de activos; financiamiento, reestructuración o reorganización; quiebra, insolvencia o administración judicial). Requeriremos al destinatario que respete esta Política o proporcione protección equivalente.
Podemos compartir tu información con terceros para otros fines si consientes o nos lo indicas. Cuando lo requiera la ley, obtendremos consentimiento explícito antes de compartir.
La información personal que recopilamos puede almacenarse y procesarse en servidores ubicados fuera de tu país. Actualmente almacenamos datos en servidores seguros en los Estados Unidos y podemos contratar afiliados/proveedores de servicios en otros países. Para transferencias transfronterizas, cumplimos con las leyes aplicables e implementamos salvaguardas apropiadas. Si accedes a los Servicios desde el EEE, Reino Unido o Suiza, implementamos salvaguardas como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, complementadas con medidas técnicas y organizativas.
Puedes ver y actualizar la mayoría de tu información de perfil iniciando sesión en tu cuenta. Controles de privacidad adicionales están disponibles en Configuración. Según tu ubicación y la ley aplicable, tus derechos pueden incluir:
(a) Acceso y confirmación (para saber si procesamos tus datos y obtener una copia);
(b) Rectificación (para corregir datos inexactos o incompletos);
(c) Supresión ("Derecho al olvido") (en ciertas circunstancias, sujeto a obligaciones legales/contractuales);
(d) Restricción del procesamiento (en situaciones específicas);
(e) Portabilidad de datos (copia estructurada, de uso común, legible por máquina y transferencia a otro responsable, cuando sea técnicamente viable);
(f) Retirada del consentimiento (cuando el procesamiento se basa en el consentimiento; la retirada no afecta el procesamiento legal previo);
(g) Exclusión de ventas y publicidad dirigida (residentes de EE. UU.) bajo leyes de privacidad estatales como CCPA/CPRA;
(h) Oposición al procesamiento (incluyendo marketing directo); y
(i) Quejas ante tu autoridad local de protección de datos.
Si tienes preguntas sobre estos derechos o deseas ejercerlos, contáctanos en founders@flick.art. Responderemos de acuerdo con las leyes aplicables.
Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables y apropiadas para ayudar a proteger datos personales contra acceso no autorizado, uso, divulgación, alteración y destrucción. Sin embargo, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura, y no podemos garantizar la seguridad de la información transmitida a través de los Servicios. Para ayudar a proteger datos personales, usa una contraseña segura, nunca la compartas y evita reutilizar contraseñas en diferentes sitios.
Generalmente retenemos información durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fue recopilada, incluyendo proporcionar los Servicios. Podemos retener información más tiempo cuando lo requiera la ley o cuando sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales. Después de que termines el uso de los Servicios, podemos almacenar información de forma agregada o anonimizada.
Los Servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años (o la edad mínima equivalente en la jurisdicción correspondiente). Si crees que tenemos datos personales sobre o recopilados de un niño menor de la edad relevante, contáctanos en founders@flick.art.
Podemos actualizar esta Política de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías, requisitos legales u otros factores. Cuando realicemos cambios materiales, te notificaremos dentro de los Servicios o por otros métodos razonables.
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política o nuestras prácticas de privacidad, contáctanos en founders@flick.art. Nuestro objetivo es responder a las solicitudes de privacidad dentro de los 15 días posteriores a la verificación de tu identidad. Para solicitudes complejas, podemos solicitar información adicional. Contáctanos primero si crees que hemos procesado tu información personal de manera inconsistente con esta Política o la ley aplicable. Esto no afecta tu derecho a: (a) presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos; o (b) buscar recursos disponibles bajo la ley aplicable.
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